售后服務保障制度體系

    （一）設備安裝與調試：我公司派專業(yè)操作人員負責對設備整體的安裝調試工作。

    （二）技術培訓：儀器設備運抵貴司后，我公司免費為使用者培訓操作員2-3名，由專業(yè)技術培訓人員負責培訓，主要培訓內容是：儀器設備的機械結構介紹，安裝及調試的步驟方法、各操作開關的使用方法和注意事項，儀器設備的日常維護和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設備以后的正常運轉。

    （三）設立在線號碼：開通24小時號碼在線，隨時解答使用者在實際操作中出現(xiàn)的問題。

    （四）定期回訪：安裝調試完畢后，保固期內每個季度，售后服務人員回訪一次，聽取客戶意見，指導操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項。

    （五）及時處理：儀器設備出現(xiàn)臨時故障，接到使用者通知后，2小時內公司售后服務人員進行語音指導。叫修服務，24小時響應，另外如有特殊情況可及時處理。

    （六）兩年保修，終身維護。自購機之日起，我公司兩年之內向用戶提供免費調試，維修及配件更換服務（易損件除外），但經(jīng)我公司技術人員鑒定屬天災或人為操作不當，非質量問題造成的故障，我公司將收取部件的成本費。自購機之日起貳年以后，使用方設備出現(xiàn)一切故障，我公司將提供無償?shù)募夹g援助，并為使用方提供高效的維修服務，包括故障維修、原廠配件更換。

    其一是UTG柔性材料的彎折耐折測試，就是將產(chǎn)品進行180度的彎折測試；其二就是壓折測試，就是將產(chǎn)品水平方向進行S形的壓折測試；其三叫U型環(huán)回測試，就是水平方向將產(chǎn)品U型折后進行撮合測試；其四就是雙向彎折測試，跟其一的彎折測試有點類似，就是將產(chǎn)品平鋪后，兩邊彎折測試；其五就是就是對折測試，產(chǎn)品垂直方向U型折后，水平方向對其壓折測試；其六就是扭轉測試，將產(chǎn)品平行拉伸后，水平方向的扭轉測試；其七就是繞曲測試，就是將產(chǎn)品進行水平方向的卷繞壽命測試。當然有要求嚴格的是需要將以上測試放到高低溫箱里面測試。那就是比較嚴苛的，對試驗機的要求也很高。